FAQ – SIE HABEN EINE FRAGE?
WIR HELFEN GERN!

Häufig gestellte Fragen

Es sind noch Fragen offen geblieben? In den FAQ haben wir die häufigsten Fragen für Sie gesammelt. Haben Sie Ihre Frage nicht gefunden? Kontaktieren Sie uns einfach. Wir nehmen uns gern Zeit für Sie, um alle Fragen zu beantworten. 

 


 

Die BlueGEN-Anlagen werden rund um die Uhr von unserem Servicepersonal überwacht. Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich auch auf der vertrieblichen Seite gerne zur Verfügung.

Die Qualität von Erdgas aus dem Gasnetz ist in Deutschland bundesweit gut für den Einsatz eines BlueGEN geeignet. Für genaue Angaben zur bevorzugten Gaszusammensetzung setzen Sie sich bitte mit unserer Service-Abteilung in Verbindung.

 

Nein, eine Verbindung zum Gasnetz ist derzeit Voraussetzung.

Der BlueGEN kann mit Biogas in Erdgasqualität (Bio-Erdgas) betrieben werden. Reines Biogas ist aufgrund von Verunreinigungen im Gas nicht für den Betrieb geeignet.

Nein, der BlueGEN kann derzeit ausschließlich mit Erdgas bzw. Bio-Erdgas aus dem Gasnetz betrieben werden.

Derzeit ist es für Betreiber einzelner BlueGEN-Anlagen leider nicht möglich diese direkt zu steuern.

Als Betreiber eines BlueGEN erhalten Sie Zugang zum Online-Portal BlueGEN.net. Hier können Sie verschiedene aktuelle und historische Daten Ihrer Anlage abrufen.

Der BlueGEN wird rund um die Uhr von unseren Service-Technikern über das Internet überwacht. Im Falle eines Problems können über das Internet verschiedene Einstellungen vorgenommen werden oder auch das Gerät heruntergefahren werden. Ein Service-Techniker von wird in diesem Fall Kontakt mit Ihnen aufnehmen und ggf. einen kurzfristigen Vor-Ort-Termin vereinbaren.

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