FAQ –AVETE DOMANDE?
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Domande più frequenti

Qualcosa non è chiaro? Nelle FAQ abbiamo raccolto le domande più frequenti. Non hai trovato la domanda che cercavi? Contattaci e saremo a tua disposizione per qualsiasi chiarimento. 

 

La durata dell’intervento dipende dal tipo di intervento. In generale, per la manutenzione annuale sono necessarie circa 2 ore. 

L’acquisto di BlueGEN include un contratto di manutenzione completa della durata di 10 anni. In questo contratto sono incluse tutte le spese di manutenzione e service. Contattaci per conoscere il prezzo attuale del contratto di manutenzione completa. 

SOLIDpower ha una rete di installatori certificati. Contattaci per una verifica della presenza di installatori qualificati nella tua regione. 

I sistemi sono monitorati h24 dal nostro centro di service, che interviene da remoto senza alcun aggravio per il cliente. Il cliente viene informato in caso di guasti che prevedano la presenza fisica degli addetti all’assistenza tecnica presso il sito d’installazione. 

In caso di guasto, ti preghiamo di contattare SOLIDpower direttamente o il tuo installatore. Trovi le informazioni di contatto nel manuale di installazione o di informazioni per l’utente. Se, per qualsiasi motivo, intendi interrompere la fornitura di gas o dell’acqua, è necessario informare SOLIDpower preventivamente. 

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